Vilkår og Betingelser

1. Generelt

Velkommen til Flybilletter.no. Disse vilkårene og betingelsene regulerer din bruk av vårt nettsted og tjenester. Ved å få tilgang til eller bruke våre tjenester, godtar du å være bundet av disse vilkårene.

Flybilletter.no (org.nr: 50390599) er en søke- og bestillingsplattform for flybilletter. Vi fungerer som et mellomledd mellom kundene og flyselskapene. Vi er ikke et flyselskap og opererer ikke fly.

Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

• "Vi", "oss", "vår": Refererer til Flybilletter.no
• "Du", "din": Refererer til brukeren av tjenesten
• "Tjenester": Alle tjenester tilbudt av Flybilletter.no
• "Nettsted": Nettsiden www.vandarwyn.com
• "Bestilling": En ordre på en eller flere flybilletter
• "Flyselskap": Flyselskapene som tilbyr flyruter

3. Bruk av tjenesten

3.1 Kvalifikasjoner for bruk

For å bruke våre tjenester må du:

• Være minst 18 år gammel
• Ha juridisk kapasitet til å inngå bindende avtaler
• Gi nøyaktig og fullstendig informasjon
• Opprettholde sikkerheten til din konto (hvis du oppretter en)

3.2 Kontoopprettelse

Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til din konto og passord. Du aksepterer ansvar for alle aktiviteter som skjer under din konto.

3.3 Forbudt bruk

Du samtykker i å ikke:

• Bruke tjenesten til ulovlige formål
• Gi falsk eller villedende informasjon
• Forstyrre eller avbryte tjenesten
• Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre
• Bruke automatiserte systemer for å få tilgang til tjenesten
• Videresende eller distribuere virus eller skadelig kode

4. Bestilling og betaling

4.1 Bestillingsprosess

Når du legger inn en bestilling gjennom vårt nettsted:

• Du må oppgi nøyaktig informasjon om alle passasjerer
• Du må sørge for at alle passasjeropplysninger samsvarer med reisedokumentene
• Du mottar en bekreftelse via e-post når bestillingen er behandlet
• Priser er kun garantert når betaling er fullført

4.2 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer alle obligatoriske avgifter og skatter, med mindre annet er oppgitt. Prisene kan endres uten forvarsel og er ikke garantert før betalingen er fullført.

Tilleggstjenester som bagasje, setevalg og måltider kan medføre ekstra kostnader som fastsettes av flyselskapene.

4.3 Betaling

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Kredittkort (Visa, Mastercard)
• Debetkort
• Vipps

Alle betalinger behandles sikkert gjennom godkjente betalingsleverandører. Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer på våre servere.

4.4 Bekreftelse

Etter vellykket betaling mottar du en bekreftelse via e-post med:

• Bestillingsnummer
• Flytider og reiserute
• Passasjerinformasjon
• Betalingsbevis
• Billetter (elektroniske eller PDF)

5. Endringer og kanselleringer

5.1 Endringer fra din side

Endringer i bestillinger er underlagt flyselskapenes vilkår og betingelser. Endringer kan medføre gebyrer:

• Navneendringer: Vanligvis ikke tillatt, avhengig av flyselskap
• Datoendringer: Mulig mot gebyr, avhengig av billettype
• Ruteendringer: Mulig mot gebyr og prisforskjell

For å endre en bestilling, kontakt vår kundeservice så snart som mulig.

5.2 Kanselleringer

Kanselleringsvilkår varierer avhengig av billettype og flyselskap. Mange billetter er ikke-refunderbare. Se vår refusjonspolicy for mer informasjon.

5.3 Endringer fra flyselskapets side

Flyselskaper kan endre flytider eller kansellere flyvninger. I slike tilfeller:

• Vi vil varsle deg så snart som mulig
• Du vil bli tilbudt alternativer i henhold til flyselskapets policy
• Du kan ha rett til kompensasjon i henhold til gjeldende lover

6. Passasjerforpliktelser

6.1 Reisedokumenter

Du er ansvarlig for å sørge for at:

• Du har gyldig pass for internasjonale reiser
• Du har nødvendige visum og reisedokumenter
• Dokumentene er gyldige i minimum 6 måneder etter reisedato
• Navnene på billetten samsvarer med reisedokumentene

6.2 Innsjekking

Du må:

• Sjekke inn i henhold til flyselskapets retningslinjer
• Møte opp på flyplassen i god tid før avgang
• Følge bagasjeregler og -begrensninger

6.3 Atferd

Du må overholde flyselskapets regler for passasjeratferd og sikkerhet. Brudd kan resultere i nektet ombordstigning eller fjerning fra flyet uten refusjon.

7. Ansvarsbegrensning

7.1 Vårt ansvar

Flybilletter.no fungerer som et mellomledd mellom deg og flyselskapene. Vårt ansvar er begrenset til:

• Å formidle din bestilling til flyselskapene
• Å gi nøyaktig informasjon om flyruter og priser
• Å behandle betalinger sikkert

7.2 Flyselskapets ansvar

Flyselskapene er ansvarlige for:

• Utførelse av flyvningen
• Bagasjehåndtering
• Kompensasjon ved forsinkelser eller kanselleringer
• Tjenester om bord

7.3 Ansvarsfraskrivelse

Vi er ikke ansvarlige for:

• Forsinkelser, kanselleringer eller endringer gjort av flyselskaper
• Nektet innreise på grunn av manglende dokumentasjon
• Tap, skade eller forsinkelse av bagasje
• Personskade eller død under flyreisen
• Indirekte tap eller følgeskader
• Force majeure hendelser

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Flybilletter.no, inkludert tekst, grafikk, logoer, bilder og programvare, er beskyttet av opphavsrett og andre immaterielle rettigheter. Du får en begrenset lisens til å få tilgang til og bruke nettstedet for personlige, ikke-kommersielle formål.

Du kan ikke:

• Reprodusere, distribuere eller endre innholdet
• Bruke innholdet til kommersielle formål
• Fjerne opphavsrettsmerknader

9. Personvern

Din bruk av våre tjenester er også underlagt vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til vår personvernerklæring.

10. Tvisteløsning

10.1 Klager

Hvis du har klager, kontakt vår kundeservice på kontakt@vandarwyn.com. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet raskt og rettferdig.

10.2 Gjeldende lov

Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal løses av norske domstoler.

10.3 Forbrukertvisteutvalget

Hvis vi ikke kan løse en tvist, kan du bringe saken til Forbrukertvisteutvalget eller tilsvarende tvisteløsningsorgan.

11. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser på grunn av omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til:

• Naturkatastrofer
• Krig, terrorisme eller opptøyer
• Streik eller andre arbeidskonflikter
• Pandemier
• Regjeringshandlinger
• Tekniske feil utenfor vår kontroll

12. Oppsigelse

Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte din tilgang til tjenesten uten forvarsel hvis:

• Du bryter disse vilkårene
• Du gir falsk informasjon
• Vi mistenker svindel eller ulovlig aktivitet
• Vi bestemmer oss for å avslutte tjenesten

13. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet. Din fortsatte bruk av tjenesten etter publisering av endringer betyr at du aksepterer de reviderte vilkårene.

Vi anbefaler deg å gjennomgå disse vilkårene regelmessig.

14. Diverse bestemmelser

14.1 Helhetlig avtale

Disse vilkårene utgjør hele avtalen mellom deg og Flybilletter.no angående bruken av tjenesten.

14.2 Separabilitet

Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene anses ugyldig eller uhåndhevbar, skal de resterende bestemmelsene fortsette å gjelde.

14.3 Ingen fraskrivelse

Vår unnlatelse av å håndheve noen rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene skal ikke anses som en fraskrivelse av slike rettigheter.

14.4 Overdragelse

Du kan ikke overføre dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan fritt overføre våre rettigheter og forpliktelser.

15. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på:

Flybilletter.no
Organisasjonsnummer: 50390599
E-post: kontakt@vandarwyn.com
Telefon: +445258976547
Adresse: Flat 34 Jacob Cliffs, Clarkhaven WN6 8BX, Norway